4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

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随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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